数据隐私基准报告：营销人员需加大隐私保护以提高品牌声誉

近日，全球营销衡量与体验管理平台 AppsFlyer 和全球移动营销协会 MMA Global 联合发布了首份《数据隐私基准研究报告》。

据了解，该报告对 150 名来自各个领域的资深营销人员和数据隐私管理者进行了调查，旨在向营销人员展现全球数据隐私的复杂格局，分析数据隐私管理的现状和未来发展趋势。

报告指出，自 2018 年以来，数据隐私一直是营销人员最关心的问题。在此背景下，基于企业内部不同的隐私战略负责人和基础数据资产类型，行业里出现了三种不同的数据隐私管理模式：隐私导向、技术导向以及营销导向。

同时，报告还提到，不同部门的管理人员，对隐私保护的侧重点有所区别。CMO 更注重隐私保护带来的品牌声誉和营销效果；技术主管或首席数据官更重视与客户进行价值交换，以便更有效地获取个人数据；法务负责人则更重视缓解相关风险。

MMA Global 研究高级副总裁Vas Bakopoulos表示，虽然营销人员正朝着正确的方式努力，但企业仍需采取更全面的隐私保护措施，并对结果进行量化评估。很多企业已经意识到，加大对隐私增强技术的投入、与消费者进行价值交换可以成为企业的一项竞争优势，有助于提高品牌声誉和业务收入。