Gartner预测：搜索引擎营销可能被AI虚拟代理取代

近日，权威机构Gartner公司预测，到2026年，传统搜索引擎的数量将会下降25%，谷歌、微软和Open AI 的生成人工智能（GAI）聊天机器人和其他虚拟代理将夺走搜索营销的市场份额。

Gartner 副总裁兼分析师 Alan Antin 认为，人工智能聊天工具将取代搜索引擎，迫使公司重新考虑营销渠道和策略。 

同时，Gartner还预测 75% 的科技营销人员将通过他们已经使用的商业应用程序使用生成式人工智能 (GAI) 技术。到 2027 年，GAI 将加速为 70% 的技术和服务提供商开发和采用沉浸式客户互动。

据了解，在 2023 年 Gartner 技术营销基准调查中，年收入 1 亿美元或以上的技术营销人员表示，按点击付费 (PPC) 广告和搜索引擎优化 (SEO) 是产生合格营销的前五名渠道中的两个领先（MQL），但行业将看到广告和营销预算的重新平衡。

此外，因为存在偏见、攻击性或不真实内容的可能性持续上升，正在开发的内容将为科技营销人员和消费者带来风险。

因此，与 GAI 相关的治理和风险缓解需求将成为首要问题，营销人员需要了解并预测关键营销要素，例如，营销渠道和受众参与方法。