随着广告销量攀升，亚马逊推出对话式人工智能购物助手

周四，亚马逊宣布推出新的生成式人工智能对话购物助手Rufus，同时该公司还公布了2023年第四季度收益，披露了其广告业务和云计算的惊人业绩。

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Rufus接受了亚马逊产品目录、客户评论、社区问答以及网络信息方面的培训。该人工智能对话购物助手周四面向部分美国客户推出测试版，并计划在未来几周内增加更多用户。

客户将能够在亚马逊的移动应用程序中与Rufus聊天，以获得查找产品、进行产品比较和购买建议的帮助。

这个面向客户的应用程序可以回答与亚马逊商家提供的产品和服务相关的问题，无论消费者是在购物之旅的起点还是在购物之旅的终点准备结账。

本月早些时候，人工智能聊天机器人开始向一些消费者亮相，将使用来自产品列表、客户评论和社区问答的信息来提供答案。

上月，沃尔玛扩大该公司在iOS上推出了人工智能工具，让购物者可以按主题搜索产品，而不是使用产品的品牌名称。该公司称该助手为“顾客的礼宾员”，因为它允许消费者根据主题或想法进行搜索。它返回一系列相关类别的文本和图像。

在超级碗聚会上询问什么菜可以得到推荐，比如饮料、薯条和鸡翅，以及一台宽屏电视。

亚马逊周四也发布了财报，2023年第四季度营收为1700亿美元，这表明其广告和云计算业务正在加速发展。广告销售额同比增长27%，达到147亿美元。亚马逊网络服务（AWS）增长13%，至242亿美元。