埃森哲揭示AI四大趋势，人工智能技术来越来“人性化”

1月12日消息，埃森哲最新研究指出，人们身处巨大的技术变革之中，人工智能和其他颠覆性技术正变得日益“人性化”——能力更强大、交互更便捷无缝，将以前所未有的方式提升生产力和创造力。

埃森哲《技术展望2024》的主题为“AI拐点：重塑人类潜力”，探讨了以人为中心的技术发展。其中，埃森哲《技术展望2024》揭示了四大趋势，帮助企业把握技术“人性化”的重大转变：

人工智能等技术的普及正重新组织数据应用，朝着推理判断、甚至模仿人类创造力的方向发展。人们将不再需要自行梳理堆积如山的搜索结果，而是会收到个性化的精心响应——它可能是一则建议、一份结果汇总，也可以是一篇文章、一幅图像甚至一件艺术品。搜索服务将日益具备信息综合能力，因此企业领导者需要重新构想自身组织的信息使用模式，并为员工配备支持人工智能的各类知识工具。这将带来显著的业绩增长和竞争优势。

人工智能将成为个人生活和工作中的代理，并与其他代理相互联动，形成一个庞大的生态系统。这些自动化代理不仅能提供帮助和建议，还具备自主决策的能力，可以根据具体需求和目标来采取行动。代理间的协同工作能够提高工作效率和生产力，从而为企业带来更多的产出和价值。有96%的高管均认同，在未来三年内，充分运用和适应人工智能代理生态系统将是企业的一次重大机遇。

将物理的二维世界扩展到利用空间计算、元宇宙、数字孪生和增强现实/虚拟现实（AR/VR）等技术创建的全新三维环境中，能够创建出令人耳目一新、内容丰富的沉浸式人际互动世界。这些从未有过的场景和体验将融合数字空间和现实世界，以新的方式将人们聚集在一起，推动创新，改善工作、生活和学习。在零售领域，三分之一（33%）的消费者表示，他们正在或者有兴趣使用空间计算技术和设备进行购物。

诸如依托人工智能的可穿戴设备、脑电波传感神经技术，以及眼动和运动跟踪等嵌入式技术，能够更好地了解人们的生活习惯和愿望，进而根据这些深入的洞察来改善工作和生活。有94%的高管都认为，人性化的界面技术将使我们更准确地理解行为和意图，革新人机交互模式。

值得注意的是，埃森哲宣布将在包括中国在内的多个市场设立生成式人工智能工作室，进一步拓展业务能力，帮助客户与埃森哲数据和人工智能专家、生态系统伙伴、风险投资机构和其他战略投资者建立联系与合作，共同开发、快速迭代并扩大应用生成式人工智能解决方案。