711便利店将在日本市场大规模引入AI，为商品广告营销降本增效

近日消息称，日本最大连锁便利商店运营商7-Eleven Japan官宣将在日本市场大规模引入生成式 AI，主要用于分析数据、策划新产品、生成广告素材等用途。

据透露，为加快开发效率，7-Eleven Japan设立了自己的云端 AI 模型，配备了OpenAI、Google和Stability AI等生成式AI功能，以搜集并处理来自顾客销售数据、产品制造商和社区媒体的多方数据，并利用AI识别消费趋势及推出新商品提案，还能够生成一系列广告素材，降低营销成本。

随着日本劳动力人口减少，日本柒和伊控股公司社长井阪隆就曾提出利用IT和AI提高门店运营效率并强化对顾客服务，介绍称“采用AI判断商品采购的系统并引进自助收银，以减轻员工负担”。

因此，7-11 日本市场的工作人员已经开始频繁使用相关 AI 系统，有效提高了工作效率，“节省了90%商品上市时间”，为后续711便利店在日本市场大规模引入AI技术打下基础。

据悉，7-Eleven预计自2024年春天开始，将“通过 AI 生成的商品”以“Seven Premium”自有品牌上架。

7-Eleven Japan表示，生成式AI的采用有效简化了当前商品规划流程，同时，让AI基于对商品销售数据和社交媒体上顾客反馈的分析来为新商品生成文本与图像，有效增强商品广告宣传效果。

在此之前，电商巨头亚马逊就采用自家Prime订阅户及AI数据来改善广告定位，使得广告营销呈现事半功倍的效果。