海尔旗舰店主播骂人，官方致歉：已对当事主播做出严肃处理

近日，有网友爆料称，在海尔官方旗舰店体验馆观看直播购物时，因价格优惠问题遭到主播辱骂，于是向海尔官方“讨要说法”。

11月23日，海尔官方旗舰店体验馆在抖音平台发布致歉声明：针对海尔官方旗舰店体验馆主播在11月20直播中的不当言论，郑重对消费者作出道歉，并对当事主播做出严肃处罚。 

海尔致歉声明

对于海尔官方的道歉，许多网友并不买账，认为其道歉声明过于“轻飘飘。

也有不少网友表示，海尔“飘了”，售后服务确实不行。

此时，一位网友在该致歉声明的评论区评论道“得饶人处且饶人，有的人真的占便宜没够”，并被海尔官方“赞过”，再度引发网友热议。

图源：抖音

有网友表示，海尔格局小，不是诚心诚意道歉。

但也有网友点出真实情况是，爆料人在海尔旗舰店直播时，屡次逼着主播给额外补贴，不堪其扰的情况下，主播出口骂人。

虽然海尔主播在直播间出口骂人有错，但爆料人以咄咄逼人的姿态让主播给予额外补贴亦存在不妥之处，在此情况下，海尔旗舰店选择出面致歉，严肃处理了主播，给了爆料人一个说法，以此维系与消费者的关系。

对此，你怎么看呢？