美团酒旅开启数字人直播，升级直播间消费体验

7月中旬，美团在平台首页上线了固定直播入口。

有网友发现美团地方性酒旅账号开始批量在直播间直播，包括“住着玩去北京”、“住着玩去珠海”、“住着玩去三亚”等地方酒旅账号，均已同步开启直播。

不同于外卖到业务“神抢手直播”，美团到店酒旅业务采用的是数字人直播技术：相同的虚拟人形象、相同的声音以及相同的互动机制。

从产品类型看，直播间仅有“酒店团购券+餐饮团购券”两种类型，同时，为了在价格上获得引流优势，均将1号链接、2号链接，统一设置为59元、99元的酒店特价套餐。

据悉，上述两款特价套餐，由美团与全国4000多家青年旅社、特价宾馆协商，可全国通兑，而这两款产品之后，才是地方（或全国）连锁品牌酒店的产品。

随着数字人走进各行各业，为直播间的发展注入了新的活力，不仅降低了直播间运营成本，还能吸引消费者关注。

加之数字人技术较为完善，能够满足直播间观众对基础问题的问答需求，比如“团购券能否在国庆期间使用”、“能否申请退款”等。

但在涉及更复杂的问题时，比如“解放军总医院附近有没有更合适的酒店”、“昌平体育馆3公里是否有60元以下的双人间”，数字人仍无法回答。

因此，美团酒旅开启数字人直播仍处于试水阶段，后续还需不断提高数字人技术，提高数字人对问题反应的精确性，以此升级直播间用户的消费体验。