福特聘请苹果前高管Peter Stern领导综合服务部门

福特已经聘请苹果资深员工Peter Stern担任其新的综合服务部门的总裁，该部门将在福特Blue、Model e和福特Pro上创建和营销软件支持的客户体验。

Stern将从今天开始工作，向总裁兼首席执行官Jim Farley汇报。他的主要职责包括建立一个团队，发展与BlueCruise免提公路驾驶系统和生产力及安全/安保服务相关的业务，并监督新的实体服务、服务营销和福特Next。

据该汽车制造商称，所有这些举措都是福特+战略的一部分，旨在发展持续的客户关系，并获取高利润的服务、订阅和其他数字收入。

Farley说，“Stern的聘用是变革性的，因为我们福特+计划的基石是通过出色的硬件和软件创造令人难以置信的客户服务和体验。”

该公司拥有超过550，000名付费软件和服务用户，其中80%以上是福特Pro商业客户。

Stern说，他加入福特的动机是因为他热爱“创造新的服务业务”，他还认为，汽车制造商之间的差异化基础是“从单纯的汽车转向硬件、软件和服务的整合。”

截至2023年1月的六年多时间里，Stern在担任苹果服务副总裁，他在推出Apple TV+、Apple News+、Apple Fitness+和MLS Season Pass等实体方面发挥了重要作用，并负责所有苹果服务的营销。他还在苹果的广告业务快速增长期间监管该业务。

在加入苹果公司之前，Stern是时代华纳有线电视公司的执行副总裁兼首席产品、人力和战略官，他的职业生涯始于麦肯锡公司。