埃森哲将和ServiceNow、英伟达共同推出AI灯塔计划

随着埃森哲持续升级数据和人工智能业务、不断整合资源和能力，人工智能“朋友圈”连连刷屏。近期，埃森哲与多方达成合作，快速推进企业级生成式人工智能功能的开发、部署和应用，不断重塑企业和行业。

埃森哲将和ServiceNow、英伟达共同推出AI灯塔计划，集合ServiceNow的企业自动化平台和引擎、NVIDIA AI超级计算和软件，以及埃森哲的咨询和部署服务，使客户能够作为设计合作伙伴，参与构建定制的生成式人工智能大语言模型和应用，推进业务发展。

AI灯塔计划将通过如下方式为企业带来全新体验：

• 通过提供总览和洞察帮助客服人员更快地解决问题，减少手动操作；

• 通过推广自助服务选项、增强人员能力以及用自然的人类语言提供互动体验；

• 自动生成内容，包括智能搜索结果、工作笔记和知识库文章；

• 通过智能的代码推荐提高开发者的生产力。

埃森哲董事长兼首席执行官沈居丽（Julie Sweet）表示：

生成式人工智能为企业带来了巨大的潜力，可以重塑工作方式、提升服务质量、获得差异化优势，并开拓业绩新前沿。我们与ServiceNow和英伟达扩大合作，汇集各方经验、专业知识和洞察，帮助客户打造强大、高度相关且负责任的生成式人工智能用例，更快地实现这项变革性技术的价值。