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被质疑搞色情营销,方块咖啡公关水平我给满分

4A圈
2023-07-18 17:25

7月17日,有网友发视频称广州一家方块咖啡旗舰店一名女服务员衣着暴露,质疑该店搞色情营销。


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18日,门店工作人员回应称,确实有色情意味,但不是店内员工,没有做这种方面的宣传,当天晚上已报警处理。


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同时,方块咖啡也发布声明称,网络所传图片均是外来人员未经本店许可,私自进店拍摄,且经劝阻不听,本店将依法追究有关人员法律责任。


方块咖啡还在上述声明中放出了报警回执,显示受理单位为广州市公安局黄埔区分局文冲派出所。


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从回应速度到回应话术,不得不说,方块咖啡在公关这方面的水平还是挺高的。


在遵循《黄金24小时原则》的前提下,对事件原因和处理都给出了明确的回应,既为品牌洗清了嫌疑,也让大众看到品牌对带这件事的态度,可以说,在面对本就比较小的事情上,方块咖啡认真严谨的公关态度是值得点赞的!

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