区别对待中国人，宝马MINI被骂上了热搜
大家好，今天又是无语的一天。
本来开开心心刷微博了解时事热点，却看到了这条热搜。
本来还以为是什么活动推送，没想到居然是宝马MINI的双标对待。
事情大致经过是：
有网友爆料他们去参观车展，发现宝马MINI展台的工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，表示冰淇淋已发放完。
但对外国访客时，不仅给了冰淇淋，更贴心教他们如何食用。
这波截然不同的态度和表情变化，实在让人气愤。
而这件事情爆出来后，网友更是直接炸开了锅。
甚至有的网友还被官方直接删除评论和拉黑，就是玩不起。
其他网友更是对这种双标不能忍。
送不起就不要办。
而就在这件事情持续发酵几个小时后，MINI官方也出来回应了！
虽然时效性是有了，但是简单了几句道歉，甚至连公章都没有，更是引发了无数的网友的不满。
更为有趣的是，早上网友就推测了宝马的公关方式。
没想到下午两点的时候，真的如网友一开始预想的一样，宝马MINI在公关上真的主要表示的是工作人员失职导致。
网友：早就摸清了品牌的套路。
真的就只有认错，连解决方案都没有，和没写的也差不多。
真的听君一席话，如听一席话。
更被网友称之为史诗级拉跨公关。
要不活动本意改为是给逛展的大小“外国”朋友送上一份甜蜜。
并且在此之前，一位博主就分享了一系列的公关建议。
从推卸责任，表示委屈、打感情牌……等多个维度进行补救。
更有评论各种补充，转移话题啥的。
也有直接表示换个角度思考的，国人是自家人，所以先给外国客人吃也没毛病。
网友是懂内涵的。
虽然有些不太可取，只是开开玩笑，但有些也可以借鉴一波。
而在网友分享公关策略的过程中，也有其他网友用AI生成的公关范文。
确实看起来规范了不少，也比品牌声明的态度更加真诚和让人信服。
又或者是这样的：
道歉和解决方案都有了，不愧是人工智能。
要不直接AI那份，可能网友的接受度会高点。
而除了MINI的回应，其冰淇凌品牌也很快出来回应。
“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”
这公关确实看起来比MINI好了不少。
归根究底，此次网友生气的原因就是被区别对待，以及品牌态度敷衍和不尊重消费者。
虽然我们也知道公关在舆论面前确实没有很大的影响力，但是至少态度真诚是第一位，品牌只是简单道歉，用户不买单也正常。
而说到双标，其实很多品牌都存在这样的问题，并且年年都有。
比如去年被爆出来的韩国本土品牌好丽友，也存在双标的行为，在国外使用可可粉，而在中国使用的却是代可可脂。
又或者是之前梦龙国内版巧克力层里冰淇淋是由大比例的植物油制成，只含有少量奶粉。而在欧洲市场销售的冰淇淋产品却是使用牛奶为原料制作。
加拿大鹅在国内门店产品只换不退。
更有前阵子的迪奥彩妆广告翻车……
虽然此次宝马NIMI没有上述品牌行为那么恶劣，但本质还是存在区别对待，赚中国人的钱却不把中国人当回事，实在让人心寒。
吐槽完之后，在热搜话题之下还有另一个有意思的观点。
网友居然教起了其他品牌如何趁这波热度进行借势引流，也值得我们看一下。
比如国产车企可以借机联系国内冰淇凌品牌，并找网红拍视频送冰淇淋和饮料，以此拉好感度，主打就是一个态度真诚。
咱就是说，不愧是营销人，看问题的角度都格外新奇。
说到最后：
谁还记得前些天，在车展前夕的宝马“创想未来之夜”上，宝马集团董事会三位成员齐聚上海，再次强调“家在中国”这件事情。但现在又有了这一出，咋感觉有点打脸呢～
2、如对本稿件有异议或投诉，请联系：info@4Anet.com
