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KitKat被偷12吨巧克力冲上热搜,官方神回复亮了

广告观察
2026-03-30 09:40

昨天,当全网都在关注热搜上的版权纠纷时,KitKat的一则惨事突然强势夺走了网友们的注意力:KitKat居然被偷走了12吨巧克力!

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图源:微博热搜榜

被偷走的巧克力并不是常规款产品,而是KitKat与F1联名的赛车造型限量款。事发时,一辆载有总重12吨的KitKat巧克力棒的卡车从意大利中部雀巢工厂出发,计划运往波兰分销中心,途中向欧洲多国配送复活节限定款商品。但偏偏车辆在运输途中离奇失踪,GPS信号中断,没有任何打斗痕迹或目击者,简直是电影级别的偷盗水平!

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图源:微博用户

对此,雀巢官方自己下场调侃道:“我们一直鼓励大家‘来个KitKat休息一下’,但小偷们显然把这句话理解得太字面了,带着12吨巧克力‘跑路休息’了”。

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图源:36氪微博

假如官方一板一眼发公告,未必能有这种传播效果,这波公关上大分!

KitKatKitKat被偷KitKat公关
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不少网友称该错版手账为“官方限定款”“更有收藏价值”,还专程带着错版手账前往迪士尼乐园打卡,戏称:拿着“迪土尼”打卡“迪士尼”。继了12吨巧克力后,KitKat投放了一组巨型广告。品牌承接了巧克力的热度,将计就计地把“失误”行为延续到自家地盘。
雀巢KitKat巧克力案正式斩获了 2026 年戛纳国际创意节的公关狮全场大奖!2026年3月底,共计12吨、超40万条的KitKat巧克力失窃,雀巢KitKat迅速公开被盗消息,将这场意外主动推向公众视野,迅速引发全球网友关注,成功将危机转化为品牌流量突破口。
相信,大家还记得那个了整整12吨巧克力,然后凭借着超强公关水平玩出了一场世界级广告的雀巢KitKat。最近,这个品牌又双叒开始整活了,他们竟然推出了巧克力味指甲油!
品牌也默默地记录下了顾客们进入门店的动线,发现了很有趣的现象:图源:宜家一般人逛宜家,行动路线跟随地面箭头指引,完整地走完全程所有区域,最后从出口离去。KitKat这次的回应可以说很有智慧,在缓解严肃气氛的同时,也明确谴责了盗窃行为。
这几天,雀巢KitKat12吨巧克力的事情已经成为了全网最关注的热点话题,好笑的是,KitKat为了找回巧克力已经够焦头烂额了,达美乐肯德基71等品牌竟然看热闹不嫌事儿大,轮流下场添乱!
继巴黎世家广告将品牌名写成“巴黎cai家”后,类似的错别字笑料竟然还在上演,连KitKat投放的巨型地广,也出现了将品牌名写成“KatKit”的荒谬错误!其实,这是KitKat故意搞的错别字营销!
没想到,KitKat竟然跨界推出了一款能当“隐身衣”用的连帽衫。这款连帽衫采用 TOTALZIP 技术,可完全拉上拉链,挡住整张脸,帮I人隔绝社交干扰,随时创造不打扰的休息空间。KitKat希望以这种方式,帮I人挡住无效社交,助力他们自在休息。
在日常交流中,我们常常用破折号“——”来表达语气停顿或语气转折,而在各种生活领域,破折号也用来表示两种状态、两个地点或两个时间之间的周转过渡。捕捉到这一标点符号的特点,KitKat打造了一组极具创意的极简风海报!
一直以来,KitKat都将“休息一下,吃块KitKat”作为核心传播资产。最近,KitKat直接将休息理念带到了户外广告中,故意打造了一系列以乱码为创意的广告牌。据悉,拍到乱码图片的网友,只要将图片上传到品牌指定网站,即有机会获得品牌大礼包。