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因奶茶添加剂受质疑,霸王茶姬回应:“科技狠活”是误读

公关界头条
2025-01-06 18:00

当今消费者对健康饮食愈发重视,与食品添加剂有关的拷问,成为食品行业各赛道头部品牌绕不开的槛。主推健康茶饮概念的霸王茶姬,近日就因测评博主的质疑,陷入了“科技与狠活”的争议中。


事情是这样的:


知名测评博主@老爸测评 发布了一则测评视频,将霸王茶姬的主打产品“伯牙绝弦”原料中的“冰勃朗”推向了风口浪尖。视频中称,霸王茶姬等头部奶茶品牌成分含“科技乳”,即 “冰勃朗” 基底乳,其与植脂末(俗称 “奶精”)成分类似,脱水处理后,“冰勃朗”含糖量和脂肪含量比植脂末还高了。


视频发布后,网友们纷纷表示担忧,“冰勃朗”是否安全、健康?霸王茶姬的饮品是否安全、健康?


对此,冰勃朗供应商圣吗哪乳业在官微发文回应,其中提到,植脂末配料前三位是淀粉糖、植物油(部分氢化)、乳清粉,而冰勃朗配料前三位是饮用水、食用油脂制品(非氢化)、浓缩乳(生牛乳),就原料本质与健康影响而言,冰勃朗与植脂末是两种完全不同的食品原料。

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图源:圣吗哪乳业微信公众号


同日,@老爸说明 发布情况说明,表示测评视频发布不久后被投诉下架,说明中再次宣称,冰勃朗与奶茶植脂末成分相似,只是形态不同。


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1月5日,霸王茶姬在官方账号作出回应,冰勃朗是更健康的产品创新,是一种“含乳饮料”,执行国家标准,并非植脂末;霸王茶姬产品安全透明,每一款产品都有配方公示和检测报告,请消费者放心喝。


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其实单看霸王茶姬以及冰勃朗生产厂家的回应还是比较清晰的,从原料、业内执行标准、健康性等各方面对于测评博主视频中引发争议的核心观点“冰勃朗与植脂末成分类似”作出了回应。


而且霸王茶姬早前就已经将成分配料公开,饮品中使用“冰勃朗”基底乳并不构成虚假宣传。


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图源:霸王茶姬

只是在茶饮健康化的背景下,越来越多消费者希望更清楚地知道奶茶当中的原料成分,以及它们的安全性和健康价值,而不是单纯地将品牌塑造的营销概念,或者自媒体博主的言论作为决策依据。


以喜茶、霸王茶姬等为代表的新式茶饮品牌,倡导产品原料公开透明,保障了消费者的知情权,在一定程度上推动了行业健康化发展,但想要赢得消费者的信任,无论是产品创新,还是茶饮健康科普,都还有一条很长的路要走。


在大家普遍的认知中,喝奶茶与健康几乎是不可兼得的,除非自己DIY。很多食品的独特风味来自于添加剂,如果不使用添加剂,一方面,成本较高,另一方面,食品的口感可能难以达到消费者预期。


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图源:小红书用户


年轻人爱喝奶茶是真,很多年轻人是“成分党”也不假,她们不会盲从商家的宣传,会对照成分表分析各种成分的含量及其对健康的影响,会尽量选择不含或者只含有少量会对身体造成负担的添加剂、低糖低脂、使用天然原料的奶茶。


从主打“原叶茶+鲜奶”,以健康好茶为卖点与同类品牌形成差异化竞争;到通过小程序、门店、社交媒体各种渠道透明化产品,进行消费者教育;再到合作运动明星/达人作为健康助力官、深入减脂/健身/运动人群与不同圈层消费者玩在一起,传递品牌的健康心智。霸王茶姬是茶饮“健康化”的先行者,也是受益者。

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图源:霸王茶姬

在成分,或者说健康这件事情上面到过争议的,不单单是霸王茶姬。


2023年7月,茉酸奶因为定价被称为“酸奶刺客”,之后又被指使用含有植脂末的冰激凌原浆作为奶基地,深陷舆论漩涡。


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同年8月份,茉酸奶官方宣布全国门店升级全新版本奶基底,强调这款奶基底“无植脂末、无氢化工艺、无人造反式脂肪酸”。


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图源:茉酸奶官方微信公众号


对此,有消费者表示,改了配方后,茉酸奶有一股健康的味道。


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图源:小红书用户


而对于蜜雪冰城是否含植脂末的质询,因其售价较低,消费者显示出了截然不同的态度。


图片蜜雪冰城植脂末-800.jpg

图源:小红书用户

对于定价较高的中高端茶饮水平,消费者对其健康品质有更高的期待,相应地,品牌出现负面舆情时,消费者的容忍度更低。


单从原料配方来看,现在的奶茶的确越来越健康了,当然,价格也更贵了


以茉酸奶“植脂末风波”为代表性事件,2023年,新茶饮品牌集体逃离植脂末,很多品牌为了迎合市场,开始考虑其它更优选择,不含反式脂肪酸(基本为零)的冰勃朗就是其中一种。


头部品牌弃用植脂末,造成供应商销量大幅下滑,而今天,冰勃朗陷入了同样的危机。可见,食品科普依然是任重道远,而流量对于视频添加剂的围猎,不止不休。


奶茶做得越健康,就会越受消费者喜爱?这里可能要留下一个问号。

对于健康与好喝难以两全的问题,很多品牌通过提供多种选择的方式,来满足消费者的差异化产品诉求。


喜茶的「超级植物茶」系列,就是新茶饮健康趋势下,喜茶推出的一种茶饮新品类。根据相关数据,包括羽衣纤体瓶、去火*纤体瓶等在内的「超级植物茶」系列累计售出超3700万杯,成为行业2024年现象级爆款产品。


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一点点之前虽然也用植脂末,但是提供了“换牛乳”的选项,在价格与健康之间,让消费者自行做出选择,这一做法受到好评。


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价格、健康、口感,在新茶饮赛道的激烈内卷中,市场的天平会倾斜向何方?让我们拭目以待

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