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问界M7车主愤怒维权,却被4S店员工的贴心服务哄好了

4A圈
2024-06-07 15:34

朋友们,最近看了问界M7车主维权的这件事,看到最后的结局我是真的,绷不住了,太好笑了,哈哈哈哈哈~

听到车主维权这几个事的时候,我们大多数想到的就是,车的质量出现了问题,但是打死我都想不到,问界M7车主维权,竟然是因为问界的产品更新太快引发的。

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5月31日,问界新M7 Ultra版正式上市,共发布4款车型,售价区间为28.98万-32.98万元。

原本车型焕新应该是一件可喜可贺的事情,但也刺痛不少老用户的内心。因为他们觉得刚刚提车没有多久,新款就成了老款。

这......小汤我一时之间都不知道咋评,更新太快这怪得到品牌的身上吗?

在这里,小汤觉得问界也很冤,毕竟“我也不想这么快,但奈何实力不允许啊”。只能说,问界在产品研发上是下足了功夫。

但是从消费者的角度来看,确实也挺憋屈的。

毕竟问界新M7是去年9月12日正式上市,很多车主等了3个月才提车,结果还没开几个月就迎来了今年5月份的新款。

而且新款升级的地方相比旧款也挺大,加量不加价,看到新款顿时觉得自己去年提的车不香了,所以一些车主自然就会心理不平衡了。

于是,这些车主声称被华为背刺了,纷纷跑到4S店维权,还特意在问界的交付中心拉起了一系列的横幅,以此表达自己的愤怒和对问界的不满。

横幅上的字分别是华为赛力斯销售欺骗天理难容、等车100天开车60天变老款、售后超级差买完就后悔、十八万辆韭菜无处申冤等等。

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说时迟,那时快,问界4S店员一看这大热天的,晒中暑了多不好,纷纷给砸场的车主们打起了遮阳伞:

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眼看到中午饭点了,店员估计老车主们又累又饿了,于是为维权的车主们送来了价值35元的盒饭,还配一片大西瓜解暑。

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一位网友透露,这些并不算啥,更搞笑的是,有的车主中途要去上厕所,店员还帮忙拉横幅。

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可以说,情绪价值拉满了。

这下给车主整懵了,咱就是说,知道车主是来搞事情的,4S店不仅没有驱赶,还怕你晒着饿着,这再大的火气,估计都得被这么贴心的服务给熄灭了吧?

对此,网友们纷纷点赞问界4S店员工对待维权车主的态度:

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也有网友对车主的维权原因有些不理解,毕竟遥遥领先,要习惯华为的更新速度。

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有网友为问界击鼓鸣不平:“怕背刺?买飞度。配置一年比一年低,开的时间越长感觉越划算。”

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还有人替车主发声:“看似在维权,但其实只是心里有些不平衡,需要安慰”。

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其实谁也知道,这次维权不可能有结果的。这就和买房一样,房价涨了开发商不会找你要钱,房价跌了你找开发商要钱也不合适。

理都是这个理,但车主的心情我们也是能理解的,拉个横幅发泄一些情绪,也是好的。

再说了,4S店员这波服务态度也算是很到位了,车主们吃完饭估计也不好意思再继续闹了,就直接撤了。

不仅如此,还有些维权车主回家后,还和亲朋好友安利了问界新款M7,咱就是说,这个结局走向,是不是过于好笑了?

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车主去4S店维权双方吵得不可开交的案例,咱们都没少见。以往很多的车主维权事件中,双方都闹得不可开交,甚至对簿公堂。

像问界M7车主维权这个剧情走向的,小汤我是万万没想到的。

但随着时间曝光,通过这么一对比,网友对问界4S店的这波公关好感十足。

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还有网友脑洞大开表示,是不是去维权一个月,一个月的伙食费就省了。

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对此,有网友表示,你只要脸皮够厚,就没有什么是不可以的。

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这也说明了,在服务这一块,问界4S店也是业界天花板级别了。也幸亏服务好,才能把维权的车主哄得服服帖帖的,甚至给自己做了一波宣传。

回想这个有点搞笑的剧情走向,小汤都忍不住怀疑,这会不会是问界自导自演的一出反向营销。

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不少网友与小汤想到一处了,质疑这到底是在维权还是在打广告,只能说能把车主维权转变成一波反向宣传,说问界会营销还真不是盖的

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不管是不是打广告,但就问界4S店员工在这场公关行动中的表现而言,还是能够看出问界对这些用户的尊重和关怀的,并没有一味抵触,反而是展现出了相对积极、愿意与用户更好沟通的态度。小汤觉得这个可以写入车企危机公关的教科书了。

问界问界M7车主维权
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