打车就像开盲盒？看曹操出行一招解决网约车痛点

近日，第一财经和DT财经联合曹操出行对网约车车内空气问题进行了调研，调研结果显示网约车车内空气味道成为最影响乘客乘坐体验的因素，其中有36.3%的受访乘客表示非常关注车内空气问题。

（图片来源：@第一财经日报 官方微博）

基于此洞察，曹操出行首先发起#打网约车就像开盲盒#话题，将车内空气这一老生常谈的问题再度引起集中关注，同时让人们对曹操出行自营车“每月更换空调滤芯”这一概念形成初步的产品认知。随后曹操出行又发起#百万人关注网约车空气#新话题，并同步推出以车内空气盲盒为主题的广告短片，将打车生动形象地比喻成开盲盒，从而再度提出曹操出行“每月更换空调滤芯”而不必开盲盒这一特点，进一步巩固乘客对其空气质量清新干净的品牌印象。

（视频来源：@曹操出行 官方微博）

此外，曹操出行还发出【关于改善网约车车内空气质量的倡议】，呼吁网约车同行们共同关注车内空气质量问题，给每位乘客更健康、更舒适的乘车体验。

（图片来源：@曹操出行 官方微博）