Accenture Song赢得NRMA Insurance媒体代理业务

日前，NRMA保险公司终止了与Bear Meets Eagle on Fire的合作关系，并宣布与Accenture Song建立新的合作关系。该合作伙伴关系利用了Accenture Song的广泛能力，在营销、客户体验、数字、设计和沟通方面建立了一个集成的跨学科模型。

NRMA Insurance将与Accenture Song合作，为其客户扩大服务、体验和沟通，以帮助保险更容易理解和参与，增强索赔体验，并教育澳大利亚人了解他们的风险。

图源：campaign

Accenture Song最优秀的全球和本地人才的跨境团队将参与支持NRMA保险公司的转型。

此举使NRMA保险公司和The Monkeys（现为Accenture Song的一部分）重新合并，后者于2017年从M&C Saatchi手中无偿移交了业务。

为了支持其对客户体验的关注，2023年，NRMA Insurance成立了一个由Michelle Klein领导的新客户体验和营销团队，以及由Nandor Locher领导的数字业务团队。

NRMA 保险首席客户和营销官Michelle Klein说：“我们与Accenture Song的合作是重塑客户体验的下一步，通过提供端到端的客户模式，利用一流的创意、沟通和技术。这种方法的核心是专注于在客户所在的地方与他们会面，并确保每一次互动都是有益的、无缝的。这一新模式与我们与2024年巴黎奥运会和残奥会第九届的广播合作伙伴关系相一致，这将是一个强大的启动平台，可以与我们的观众建立大规模的联系。”

Accenture Song首席执行官David Droga表示：“自成立之初，NRMA保险公司就将其整个业务集中在帮助客户上。我们很高兴能将Accenture Song业务的全球力量带到一起，帮助其创造面向未来、技术驱动和个性化的客户体验。我们希望这种关系成为Song在世界各地工作类型的灯塔帽子在一个国家的记忆中有着如此重要的地位，甚至很少为未来树立它。将这种相关性带到一个进入100周年的品牌是如此令人兴奋，这正是Accenture Song为我们的客户所做的。”

Accenture Song Australia&New Zealand首席执行官、集团首席执行官兼联合创始人The Monkeys表示：“NRMA Insurance是一个贴近我们内心的品牌。我们知道现有的模式都无法实现这一点，所以我们创造了一些独特的东西。Julie和她的团队有着清晰的愿景，我们很高兴能与NRMA InsInsurance合作，帮助其客户现在和未来。”

Initiative Media将继续作为NRMA保险公司的媒体购买和规划机构合作伙伴。