在飞机推销宣传商品,首都航空遭吐槽
张小虎
发布于 2023-04-13 11:02
吆喝作为最原始的宣传手段,在现代社会尤其是一些高端场合已经慢慢被取代。
而近日,有网友反映坐飞机时,听空姐在一旁吆喝售卖商品,包括飞机模型、化妆品、墨镜等一众物品,更离谱的是这个推销时长长达40分钟,给人感觉“穿越”到了绿皮火车上,乘机体验很不好。
据悉,当时的推销场景令人匪夷所思,这既像到了有飞机舱背景的直播间,有装扮成空姐模样的网红带货,耳边不断响起的吆喝声,像极了绿皮火车叫卖“瓜子花生矿泉水。
也有一些人认为,这样的推销宣传是廉价航班不可避免的流程。“廉价航班靠这些挣钱”、“当你瞧不起绿皮火车,就会有人瞧不起你坐廉航。”
但也有认为,首都航空是不是廉航并不重要,廉航也并不等于服务质量差。不管是哪家航空公司,都不应该过度打扰乘客,同时也要给乘客知情权。
对此,空姐表示,在机上售卖商品是公司规定的流程。一位民航监管部门的工作人员表示,这不属于民航业内违规违法行为,监管部门基本不会插手这类现象,是否提供机上售卖服务由航空公司自行决定。
一方面,空姐作为品牌方的执行者,吆喝推销是为了完成工作任务,开麦集火没必要。
另一方面,从此件事,可以看到的廉价航空与飞行服务体验之间的差距。虽然此次针对首都航空的吐槽声并不多,但总归是负面的声音,对于品牌来说也起到警醒作用,在不违规的情况下,优化商品推销的方式。
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张小虎
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