因虚假宣传联名款奶茶，乐乐茶被罚

近日，乐乐茶关联公司上海乐田餐饮管理有限公司因对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传，被上海市杨浦区市场监督管理局作出罚款5000元并责令改正、警告的行政处罚。

根据行政处罚决定书，2022年10月24日，有消费者投诉反映，乐乐茶推出了原田治联名款，在微信公众号、小红书、微博等官方平台发布相关活动信息，小红书上满屏的笔记广告效果，所有宣传均含有联名元素的纸袋、纸杯、手提、贴纸、徽章、杯套。

因看到以上小红书广告，消费者10月21日在饿了么平台下单两杯真有蛋糕鲜奶茶（原田治联名）（热），下单时的页面（仅明显标注了吸管套款式随机赠品有限）。实际收到的物品从外包装到产品到赠品没有任何联名元素的物料。

随后，该消费者致电乐乐茶小程序官方客服，得到的反馈是：门店属于正常制作没有问题（联名款杯子用完了可以使用普通杯，饿了么平台的商品描述里有小字写明“请以实物为准”；手提袋、杯提在公众号长图推文中有小字写明“仅限乐乐茶小程序点单”）。

对于以上营销行为，乐乐茶严重误导和欺骗消费者，且受骗消费者众多（微博、小红书等渠道都可以看到货不对板的吐槽），应对其进行严肃处理处罚，并按退一赔三的标准对受骗消费者进行赔偿。

乐乐茶的上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条第一款和第十九条的规定，上海市杨浦区市场监督管理局于2022 年12月1日对当事人立案调查。

经查，2022年10月21日，当事人在“饿了么”外卖平台上的“LELECHA 乐乐茶（上海长宁国际店）”店销售“热真有蛋糕鲜奶茶（原田治联名款）”产品时介绍“商品详情：商品描述 冰500ml;热 470ml;购买原田治联名产品赠贴纸和吸管套 1 份，款式随机，数量有限，送完为止。乐乐茶 X 原田治联名限定！”等内容。

对于上述宣传内容，乐乐茶承认2022年10月21日当天消费者收到的“热真有蛋糕鲜奶茶（原田治联名款）”部分产品不是原田治联名款。案发后，当事人主动将上述宣传内容进行了改正。当事人进行违法宣传的违法所得无法计算。

综上所述，当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款的规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，上海市杨浦区市场监督管理局决定责令乐乐茶改正，并作警告以及5000元罚款。