315前夕被吐槽上热搜，瑞幸怎么了

开年来一直风光无限的瑞幸，又双叒叕上热搜了。

不过315期间上热搜的大多没啥好事，在瑞幸身上也没有例外。这不，#瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯#登上热搜前十，把品牌推上风口浪尖。

事情是这样的：

近日，瑞幸咖啡遭到了多名网友的吐槽和投诉，原因是瑞幸咖啡的饮品中加冰块过多，导致去冰后茶饮不满杯的情况比较明显。

有网友表示，理解饮品在去冰后会有不满杯的情况，但还是被不满杯的程度惊讶到了，竟然仅剩半杯多一点。简而言之，我知道你会少，但没想到能少这么多。

对此，有网友曾调侃地说“好像明白了为什么瑞幸这个财年能扭亏为盈”，直指瑞幸咖啡给的饮品量较少，最开始连吸管都伸不到杯底，因为有冰块挡着。

针对咖啡冰量过多、要求去冰量少的问题，瑞幸官方客服回应门店饮品均按照统一程序制作，有固定杯量。如遇问题，可联系客服协助处理订单。客服又称会将此现象反馈给相关部门，加强对门店的培训管理。

其实，在奶茶饮品等行业，去冰不满杯的情况并不少见，此前茶颜悦色放置一段时间后仅剩半杯的事情也登上了热搜，也遭到了网友的吐槽。

说实话，对于品牌的这种“抠门”行为，小编实在是不能理解。

对于茶颜悦色和瑞幸这样均价在15元/杯以上的品牌来说，绝对是有很大的赚钱空间的，但是就这个价格，消费者还没有拥有足量的资格，最后花15元才能得到半杯咖啡多少有点离谱了。

从消费者的角度来看，本想在下午茶的时候点个奶茶、咖啡放松一下，结果花了十几二十块，还没喝几口就没了，这消费体验简直不要太败好感。

在这里就需要夸一下那些推出桶装瓶奶茶的品牌了，真的太懂这些“靠奶茶/咖啡续命”的年轻人的需求了。对此，小编认为，虽然瑞幸咖啡的确已经越走越稳了，但他们在消费端的体验还是有很大的提升空间。