三星任命Merkle为CRM代理机构，深化全球营销布局

经过激烈竞标，三星正式宣布委任Merkle负责其在16个欧洲市场的客户关系管理（CRM）战略重大转型，这项为期三年的深度合作历经激烈竞标最终敲定，标志着三星将在欧洲区域营销优化与数字化转型上迈出关键一步。

图源：三星官方B站

据悉，此次合作旨在实现营销效率提升，助力三星在欧洲存量竞争市场中进一步巩固客户优势，强化其消费者留存与深度运营能力，为品牌价值提升注入新动力。

这一合作也是三星全球营销生态系统创新布局的重要延伸，继去年年底三星宣布与中东和北非地区开展战略合作、提升媒体策划与绩效之后，此次携手Merkle再次彰显了其致力于在全球范围内实现营销创新的战略路径。

根据合作规划，Merkle将首先开展全面的市场与客户调研，精准洞察欧洲不同区域客户需求与消费习惯，进而制定贴合三星品牌定位与欧洲市场特性的CRM战略，助力三星在欧洲市场构建更具竞争力的客户关系管理体系。