鲁南制造上线公益短片，彰显暖心守护

为了彰显客服热线对客人的全时空守护，鲁南制药上线了一支暖心短片，一起来看看！

短片没有直白宣传药品功效或服务优势，而是从客服的视角切入，聚焦客户郭平安的人生经历。从小在福利院长大、在养老院照顾他人的郭平安，因渴望突破局限而勇敢走出舒适区，整个故事充满了小人物追光的韧性与感动。

在这个过程中，客服从解决缺药的具体需求，延伸到对郭平安追梦过程的默默牵挂——记挂他的面试、紧张他的简历投递、共情他穿着不合身西装走进人潮的坚定，这种超越商业服务的情感关怀是暖心的核心来源，也让品牌服务不再是冰冷的流程，而是有温度的守护。

图源：鲁南制药短片截图

借助情感叙事，鲁南制药自然而然地传递了品牌的专业与可靠，让观众在被暖心故事打动的同时，潜移默化地认可品牌的服务能力与产品价值。