被质疑搞饥饿营销,茉莉奶白联名活动好评变骂名
广告观察
发布于 2024-11-18 10:40
前几日,茉莉奶白出了一个与大爆剧《永夜星河》的联名,原本官宣的时候评论区的网友们都是高高兴兴,结果联名才刚正式上线不久,就收获了网友们的一堆骂。
事情是这样的:茉莉奶白上线该联名的第一天,小程序就出现了卡顿问题,导致消费者在小程序上购买时频繁显示 “网络出现异常,请刷新页面重试”,严重影响了消费者的购买体验。而这也不仅仅是暂时的卡顿,消费者们纷纷抱怨抢不到,有些门店连最普通的联名杯套周边都供应不足,还有消费者表示他们当地的门店一共才释出7套联名产品。此事引发了网友们对茉莉奶白搞饥饿营销的质疑。



图源:微博网友
不少网友在失望情绪之下,直言“茉莉奶白接不住这波流量就别干”,并且喊话让喜茶、古茗、沪上阿姨等品牌来代替茉莉奶白。



图源:微博网友
事件发酵后,茉莉奶白已发布道歉声明,并以优化门店处理方式、补充库存、抽奖多位网友送周边的形式对消费者进行补偿。

图源:茉莉奶白官博
从这次事件中,品牌们也应意识到,在收割联名营销带来的流量时,也应做好更充足的活动预案,否则好评变成骂名就得不偿失了。
茉莉奶白茉莉奶白联名《永夜星河》茉莉奶白致歉
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