雷军回应网友喊话去拧螺丝，小米亲民形象又next level了

自从今年小米15宣布推出40款定制配色后，这个事儿在网上一直都保持着很高的话题度。

不过，目前为止有些配色还没发货，不少买了定制色的网友都等急了，甚至还有网友在线喊话小米CEO雷军去工厂拧螺丝，万万没想到，雷军竟然还亲自出来回应了，笑死，这可真的是一个敢喊，一个敢应。

图源：雷军微博

在雷军这条微博下面的评论区，网友们还纷纷把雷军当成了客服，反映自己购买和使用过程中遇到的各种问题，而小米的官方客服也展现出了极高的专业素养和应变能力，及时接住了雷军这一波流量，迅速且周到地予以网友回应，以高效的问题解决机制，化解了网友们的不满情绪，展现出了小米对用户体验的高度重视。

图源：微博网友评论

说实话，放眼望去那么多企业，还真没有多少个品牌的总裁能像雷军一样亲民、接地气。而他的回应举措，与小米一直以来打造的贴近用户、重视用户体验的品牌形象无疑也是极为契合的。

这一次，雷军凭借自身的个人魅力与行为，再次进一步巩固了小米在消费者心中的亲民品牌形象，也让消费者对小米品牌产生更强烈的好感。