“钟薛高主播直播中倒地”引热议，被质疑剧本炒作

“钟薛高老林”在直播间推荐水果产品时，一女主播正快速介绍产品芒果时忽然歪倒，随即消失在画面中，钟薛高直播间其他工作人员迅速反应，暂停了直播。

6月27号下午14时52分，“钟薛高老林”的直播间发生一起主播晕倒在地的突发事件，失去意识的主播倒地不起，迅速引发了在线网友的紧张关注，当天下午17时，钟薛高的CEO林盛回应：该主播晕倒后同事立即送往后台休息，并且安排了专业的医疗人员进行检查。

网友们在网络上提出质疑，怀疑“剧本”的可能性，有人说是演的，因为钟薛高需要“流量”和“热度”；也有人担心主播的健康情况，社交媒体上“钟薛高女主播猝死”、“钟薛高主播炒作”等词条高居不下。

后续接替的主播在直播中多次解释同事由于生理期引发身体不适，此前因为下雨天气曾经摔倒过，并未出现传闻中的“猝死”。

晕倒的白衣主播稍后也回到直播间，亲自对晕倒事件做出解释回应，自己晕倒是因为生理期，稍后会前往医院检查。

虽然主播本人、钟薛高CEO及相关同事都出面佐证辟谣，但是还有很多人选择质疑回应，依旧在考虑品牌炒作的可能性。近年来“雪糕中的爱马仕”钟薛高，这个备受瞩目的网红雪糕品牌风波不断：22年七月，一条“钟薛高31度室温下放一个小时不化”的消息引爆舆论危机，去年十月，被称为钟薛高就因为欠薪登上了热搜；今年三月钟薛高的临期产品以低至2.5元一支的价格在第三方市场售卖，引发争议；五月份钟薛高新品高价番薯雪糕再一次刷新人们对高价雪糕的认知......

毫无疑问，本次引人注目的社会事件再一次将钟薛高推上了舆论的风口浪尖，但钟薛高官方的快速回应和高度关注等积极处理方式展现了对员工和消费者的尊重，维护了消费者对钟薛高的品牌好感度，双方的情感连接和信任感通过危机公关事件得以加强，有利于修复在大众面前的品牌形象，一定程度上消解了网友的不安和不满。

本次意外事件有惊无险，对钟薛高来说在一定程度上为大众展示了自身社会形象。针对网友的“炒作”疑虑，我们认为在营销活动中，品牌应当坚持注重道德和法律底线，合法合理地进行广告营销活动，注重社会责任，才是维护品牌形象的最佳手段。