IBM推出新的 AI 服务平台 IBM Consulting Advantage

为了协助 IBM 咨询团队持续为客户交付一致性的高品质、可复制、高效的咨询顾问服务，日前，IBM 向全球 16万 IBM 企业转型顾问推出新的 AI 服务平台 — IBM Consulting Advantage。这一平台基于 IBM watsonx 平台开发，保障客户与项目的信息安全、隐私与合规、减少偏见。

IBM Consulting Advantage 包含 IBM 专有的方法论、项目资产、数字助理库等。已使用这个 AI 平台的 IBM 顾问表示，在执行 App 设计、开发、客户测试项目等工作上，所带来的人员时间节省达 50% 以上。

图源： IBM

IBM Consulting Advantage 平台的“灵魂”在于支持 IBM 顾问在日复一日的工作中，获得基于职务角色的 IBM 咨询数字助理库（IBM Consulting Assistants）支持。这些“数字助理”由 IBM 专属的数据、量身订制的提示（Prompts）、模型和输出格式所训练，让集萃了来自IBM以及更广泛行业的智慧为 16万 IBM 咨询顾问所随取随用。

顾问们可以使用“战略助理”来支持用例优先级排序和业务案例开发、使用“业务分析师助理”来支持创建以用户为中心的角色设计，或者使用“开发人员助理”来支持代码生成和转换。

IBM 咨询助理基于 IBM watsonx AI 平台开发而成。IBM 咨询顾问们可以按照项目需要，在众多 IBM 与第三方的生成式 AI 模型之间切换、比对系统产出结果、并选择符合工作所需要的模型；接下来可以在团队之间或是整个咨询部门快速建立与分享提示和系统预训练数字化助手。平台界面易于使用，可以轻松上传项目相关文档，并快速取得商业洞察，之后再共享到其他的常用业务工具中。

IBM Consulting Advantage 内嵌保护数据安全与隐私功能。IBM 咨询助理可以为生成式 AI 模型设定私有的实例，创建为项目团队配置，授权使用的团队空间，不储存相关数据，或将其用于训练模型。如果提示中出现个人身份信息（PII），这群虚拟助理会给到使用者警示。此外，IBM 咨询助理还设置了整合型的 AI 护栏，协助消弭偏见、确保审计合规。