为让顾客删差评，霸王茶姬员工找上门，太吓人了

太牛了，朋友们，你敢想，给了一个差评后被商家找上门的刺激场面？

虽然小编我是没遇到，但看到网友的亲生经历，也是忍不住感叹一句，世界之大，无奇不有。

7月20日，一名四川成都的网友发视频吐槽称，他在霸王茶姬(成都大魔方招商花园城店)点了一杯花田乌龙，觉得味道和以前的不一样，感觉就是茶水加糖浆，连奶味都没有，就给了差评。让他没想到的是，霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系，就找上门来请求删除差评。

图源：网友seven7

上述博主发布的监控视频显示，当天14时30分左右，有穿戴霸王茶姬工作服的人员，在他家门口按门铃。约十分钟后，当事人回到家，见到了站在门口等候的霸王茶姬工作人员。当事人在视频中表述，这名霸王茶姬的工作人员和外卖员一起“上门”，并送了他一杯饮品和两个徽章。最终，当事人在该工作人员的见证下，删掉了此前给出的“差评”，该工作人员向他道谢。

图源：网友视频截图

对此，不少网友觉得不经联系就找上门的行为让人“背脊一凉”。

‌这一行为引起了广泛关注，‌霸王茶姬官方回应称正在调查此事，‌并表示会保护员工和顾客的隐私及权益。

此外，‌霸王茶姬还曾因员工“未放吸管”被罚抄顾客差评200遍，‌尽管总部表示没有此项规定，‌但此类情况发生时，‌是为了提升门店标准和服务体验。‌这些事件暴露了霸王茶姬在处理顾客反馈和员工管理方面存在的问题，‌引起了社会的广泛关注。

‌这些事件对霸王茶姬的品牌形象产生了一定影响，‌也提醒了企业在处理顾客反馈和员工管理时需要更加谨慎和专业。