书亦烧仙草承认夸大宣传，上海市消保委：请跟消费者道个歉

近日，上海市消保委公开点名书亦烧仙草，称其网红饮品“草莓啵啵酸奶”的宣传与产品实际情况相去甚远。

3月12日，上海市消保委再次发文，要求书亦烧仙草向消费者道歉。

书亦烧仙草不当宣传

此前，书亦烧仙草承认该款产品实际上是一款“酸奶风味饮品”，在600毫升的饮品中仅含有70毫升的酸奶。

近期，上海市消保委对市场上多家知名品牌的现场制售酸奶进行了测试。其中，书亦烧仙草的“草莓啵啵酸奶”测试结果显示，这款被宣传配料为“水果+酸奶”的百万级网红饮品，其乳糖含量异常低，蛋白质和脂肪含量也完全不符合酸奶的标准成分比例。

3月8日，上海市消保委通过微信公众号发文，对书亦烧仙草的“草莓啵啵酸奶”提出了质疑。

面对上海市消保委的质疑，书亦烧仙草于3月9日作出回应，承认该款产品实际上是一款“酸奶风味饮品”，在600毫升的饮品中仅含有70毫升的酸奶。此外，他们还承认在饮品中添加了30毫升的蔗糖。

然而，对于“草莓啵啵酸奶”中其他配料的成分以及如何实现整杯饮品类似于酸奶的质感和口感，书亦烧仙草并未在回应中给出明确答案。

上海市消保委认为，现场制售食品由于没有明示的产品配料表，消费者只能通过品牌方的宣传来了解和选择产品。因此，品牌方有责任提供真实、准确的产品信息，因此书亦烧仙草应向消费者道歉。

事实上，市面上很多饮品或多或少都有夸大、虚假宣传之嫌，将产品推荐给消费者。对此，有网友表示此举也是提醒其他品牌在产品宣传和命名时需要更加谨慎，避免误导消费者。

当下情况，书亦烧仙草的回应应该更坦诚和透明，在已经承认了有夸大事实的情况下，因为主动且真诚给消费者道歉，另外，在此后的宣传中，也应当更加明确说明产品的真实成分和含量，让消费者能够基于准确的信息做出购买决策。