Acxiom首席执行官制定策略保护公司知识产权免受ChatGPT攻击

Acxiom首席执行官Chad Engelgau在戴尔工作了十多年，他认为生成式人工智能(AI)技术对于广告来说具有变革性。他说，必须理解底层技术为营销人员和品牌创造利益，以及学习如何在网站上阻止知识产权。

“我们没有建立自己的ChatGPT技术，但一些基本面因素，如创建这些聊天机器人的成本，将影响其未来，以及由于必要的处理能力，公司如何利用和货币化它，”他说。

品牌网站上的聊天机器人可以首先提供公司的信息，然后在网络上引入其他信息，以参考其他信息，如产品评论和反馈——类似于消费者可能在搜索引擎上找到的信息。

Acxiom帮助公司管理客户收购、交叉销售和追加销售的第一方数据。这些数据用于支持电子邮件、直邮和网站互动等直接营销。

“同样的信息可以用于聊天机器人，这将成为扩大商业模式和合作伙伴关系的基础种子。

当Acxiom分析如何支持其自己的客户时，Engelgau说，“我们使用该技术来获得一些观点，如‘你将如何撰写支持国家隐私法的新闻稿，以及你将使用的五个要点是什么。’"

然后将ChatGPT结果与Acxiom使用多年的版本形式进行比较。搜索最佳实践也很有帮助。

然而，运行聊天机器人的成本很高，因为它需要计算能力。

Engelgau表示，营销人员需要理解机器学习和人工智能工具如何完成较低层次的营销任务，如起草书面通信和研究。他说，目前的技术仍然需要人工干预，以达到客户期望的标准，并避免抄袭。

“你可以说聊天机器人是世界上最好的抄袭者，”他说。"他们缺乏创造力，因为他们只是简单地复制现有的工作产品和内容，在这个过程中，Acxiom学会了如何阻止聊天机器人等技术放弃网站的思想领导知识产权，以支持其他人的商业模式。”