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肯德基玩盲盒,栽了!

首席营销智库
2022-01-13 13:07

昨天

#中消协评肯德基盲盒#

冲上热搜第一


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中国消费者协会官方网站

发文评论肯德基


作为食品经营者

利用限量款盲盒销售手段

诱导并纵容消费者不理性

超量购买食品套餐

有悖公序良俗和法律精神


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事情的起因

还要从元旦说起


新年开年第一炮

肯德基来了一次重磅跨界营销——

与泡泡玛特DIMOO系列联名


购买99元的指定套餐

就能获得本次联名手办的其中一款

并且这次的套餐限量26万份

售完即止


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作为目前国内最受欢迎的潮玩品牌之一

人气颇高的泡泡玛特

和大众普及度极高的肯德基

强强联合

自然吸引了不少粉丝支持


根据盲盒套餐的销售规则

要想“端盒”(即集齐整套玩偶)

至少需要购买6份套餐

这还不包括隐藏款


稀有的隐藏款式

是泡泡玛特的惯用营销手法

出现概率大约是1:72


为了保证开出隐藏款

有些消费者甚至一次性斥资10494元

购买了106份套餐


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不够土豪的集邮爱好者

只能够智取

研究出了不同款式对应的重量

用各种精密称重仪器去寻找


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甚至还有技术党

想到了X 光透视、地铁安检等等办法


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也有的消费者为“求娃”

购买“代吃”服务

雇人代买代吃套餐

获得的盲盒归购买人


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由于部分城市和餐厅

没有盲盒联名活动


有些人甚至花费高昂的溢价

请代吃人求购盲盒


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疯狂的抢盒背后

不排除冲动的消费者/代购人/黄牛

将吃不完的食物直接丢弃


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仅仅经过一天

许多门店的DIMOO限定全家桶

已经全部售罄下架


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与此同时

二手交易平台已经挂上了

KFC X DIMOO联名盲盒


人气联名加上限量发售

炒作价值一再飙高

仅普通款盲盒均价都已达到100+


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隐藏款价格甚至高达1000+

价格已远远高于套餐原价


不少网友调侃

原来套餐才是赠品


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疯狂的盲盒倒卖行为

使得不少官媒开始发声

批评商家借由盲盒炒作


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有提出网友质疑:


"其他品牌盲盒联名可以

为什么肯德基不行?"


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"盲盒联名一直存在这样的问题

不能够一刀切"


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"套餐送玩具的套路

已经玩了很多年了

只是碰巧泡泡玛特热度高"


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也有网友认为

肯德基和泡泡玛特没有制假售价

消费者过度消费

是一个愿打一个愿挨


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有网友提出

错不在肯德基

是黄牛投机倒把

炒作盲盒价值

造成了大量的食物浪费


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还有网友提出

这不是肯德基的锅

主要是盲盒人太魔怔了


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当然大部分的盲盒玩家表示

自己确实吃了套餐

没有造成浪费


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消费者和黄牛的行为

肯定是有过错的


但根源上

作为活动的发起方

肯德基必然难辞其咎

毕竟肯德基是活动的策划方

和最终受益者


“钱都进肯德基兜里了”


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而肯德基作为营销老手

在策划联名活动的时候

不会没想到这一层

很难不怀疑品牌有意引导过度消费


“商家在制定营销策略是

肯定要考虑食物保质期的”


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“粮食问题还没完全解决

企业不仅仅是赚钱

还要有社会责任感”


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这让不少人都想起了

选秀节目“打投奶”倒奶事件


当时在《青春有你》播出期间

节目采用了印在瓶盖上的二维码

给偶像投票的机制


不少粉丝通过电商平台代购瓶盖

导致大量未被饮用的赞助饮品

直接被倒入下水道


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既然已经有前车之鉴

肯德基完全可以用限购的方式

遏制食物浪费


更有网友点出来

肯德基此次营销本质

——饥饿营销


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“肯德基一贯喜欢炒作

蹭流量热度”


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“现在万物皆可盲盒

这个概念已经被商家滥用”


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其实从肯德基这几年的营销活动

如,疯狂星期四、跨界联名、流量偶像代言等等

不难看出肯德基的营销策略

存在浮躁、赚快钱倾向


肯德基盲盒诱导浪费食物

除了肯德基本身存在的问题

还跟盲盒本身的基因有关


买赠、打折、积分、集卡等方式

算是合理促销行为

要是一棒子打死

对于正常消费的大众也不公平


盲盒抽奖性质的玩法

本身存在的冲动、诱导、浪费等问题

甚至被称为软性赌博


此前盲盒仍然是一个小众的市场领域

其本身存在的问题

在与食物结合之前

并没有引起人们的充分重视


然而

当盲盒和食物结合起来

本身存在的问题就会被放大


肯德基食品大多无法长期储存

餐饮企业玩盲盒游戏

不可避免会造成浪费


正如中消协所说的

肯德基作为食品经营者

利用限量款盲盒销售手段

诱导并纵容消费者不理性


这个时候就需要

企业的社会责任和消费者的理性意识

以及必要的法律法规手段监管


泛滥成灾的盲盒营销

不仅扰乱合理的市场秩序

也不利于品牌长久稳定的发展

必须好好管管了!


肯德基企业社会责任盲盒营销中消协评肯德基盲盒
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