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余额宝6周年营销,满是“时光”的味道

品牌传播案例
2019-06-20 16:12

谈到赚钱,很多人都兴趣盎然,而谈到攒钱,相信不少人不知从何开口。


微博曾经有个热门话题:#90后的你拥有多少存款#,面对这样一个现实问题,很多网友的回答扎心了,花钱快,攒钱难,成了多数人的心声。


洞察到大众普遍攒钱难的痛点,余额宝选择在品牌6周年这一重要的节点上,开启一系列趣味活动,与用户玩在一起,强化用户对品牌的记忆。


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#余额宝时光机#

回忆杀触发用户共鸣


在如今的移动互联网时代,品牌商家们为获得用户注意力,占据一定市场份额,采取的营销手段日益多样化、个性化。


其中,贩卖情感和精神层面的营销手法,依旧最容易触动用户心中最柔软的部分。怀旧、回忆对于用户的重要性不言而喻,成为打动用户最好的利器。


在6周年之际,余额宝在官微建立#余额宝时光机#话题,并在支付宝平台上打造一支#余额宝6周年时光机#H5,邀请与品牌共同走过6个年头的用户了,开启那份属于自己的回忆。


余额宝第x位开通用户、第一次往余额宝转入x元、在余额宝共x天享有收益、累计收益x元.....


别看钱不多

全民互联网理财浪潮

我也没错过

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算一算,这些年

余额宝已经帮我

赚了一顿小龙虾大餐

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突然觉得

我还可以更努力一点

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这些属于用户个人的理财经历,被品牌完整记录与展现,勾起用户对该经历的回忆。


怀旧是用户对过去经历的怀念,是用户现在情感对过去的投射,是对过去的总结与未来的期许。当下很多品牌在做营销时,都善于从用户角度出发,将营销理念与用户心灵融合,让活动到达一个新的高度。


余额宝通过这波回忆杀,极容易触发用户的情感共鸣,加深用户对品牌的认知,让活动得以形成自传播效应,扩大影响力。


趣味互动营销

升级用户体验


在这个体验经济时代,用户情感与用户体验被放在营销中的首要位置,这是在面对市场同质化产品竞争激烈的环境下,品牌能做到的与用户建立链接的方式。


余额宝除了借助一波“回忆杀”引发用户共鸣,还注重在营销过程中与用户进行趣味互动,以达到增进彼此交流的目的,提升用户体验,增强用户对品牌的认可度与粘性。


1、趣味小游戏调动用户参与感


在这个6周年生日趴上,余额宝推出了一款适合用户玩的趣味小游戏:#堆堆乐#。


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这款小游戏类似于以前常见的“盖摩天大楼”玩法,用户通过叠方块获得奖品,其中有冲顶每日瓜分余额宝100亿体验金的资格。


简单、趣味且真诚的这款小游戏,极大调动用户参与活动的热情。


余额宝让用户在玩中实现理财目的,在理财中获得玩的乐趣,着实提升了用户对品牌的好感度。


其中余额宝设计的“小心机”:“复活卡”的分享与邀请,为品牌产品赢得新用户制造机会,也扩大了6周年活动的范围影响力。


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2、搞笑表情包塑造亲切形象


新消费时代,品牌&产品与用户之间要形成紧密联系,人格化形象会让品牌更容易与用户产生情感关联,增强品牌的生命力。


余额宝除了用趣味小游戏与用户互动,还巧妙利用“余额宝”品牌名做文章,将其解读为“鱼鹅宝”,制作了一波可爱的表情包+俏皮文案庆生。



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人格化事物,将动作和情感赋予到物身上,让其以“人”的方式与用户正常交流,能让品牌在消费者心中具象化,这对品牌&产品都是一次很好的“助攻”形式。


余额宝巧妙选择了将品牌名作为沟通元素,趣味性推出“鱼鹅宝”这一概念,并用动物表情包+文案强调品牌6周年活动,能让用户感受到品牌的亲和力,这无疑拉近双方距离。


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推出人物海报心愿互动

强化用户“理财”观念


余额宝作为支付宝打造的余额增值服务,自出现以来一直凭着安全、操作简便等优势,成为众多人优先选择的理财工具,虽然收益不算高,但也算实现了用户一点一点攒钱的梦想。


这次为庆祝六周年,余额宝在官微发起#余额宝时光机#话题,征集用户关于攒钱实现心愿的故事,以此引导用户采取产品进行理财。


话题一推出立刻得到广大网友响应,参与晒出自己与余额宝理财的那些故事~除了让用户忆起与品牌走过的点滴,也真实看到了余额宝能给用户带来的收获。


有人在这里为宝宝攒出了美好未来,有人为自己和父母攒出了看世界的机会...所有这些心愿,最终都汇聚到最后余额宝推出的这一组人物海报里。





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这组海报覆盖90后创业者、大学生、年轻夫妇、中年女性等多圈层用户群体,同时也包含了餐饮、行政、自由撰稿人、销售、会计等不同职业人群。


余额宝通过人物海报,意在说明自家理财产品为广大用户所选择和依赖,其借海报表明产品能实现用户攒心愿的目的,借此强化用户理财观念,突出自身品牌形象。


可以说,余额宝这次6周年整体营销,不仅通过回忆俘获用户的心,加深用户对品牌%产品的印象,还通过强化用户互动体验、用户UGC等方式让用户全方位感知品牌,这不仅能为产品带来一定用户增长,更是让用户看到了一个充满温度与亲和力的品牌形象。

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