上汽大众回应黑屏问题，承认新车问题

12月5日消息，日前，大量上汽大众ID车型的车主们集体反应ID系列车型出现多种问题，包括：此次问题主要集中在上汽大众ID.3、上汽大众ID.4X、上汽大众ID.6X以及一汽-大众ID.4CROZZ和一汽-大众ID.6CROZZ车型上。

为此，维权车主还发布了《致上汽大众的一封信》。

大众汽车针对车主反馈的黑屏情况做了回应，承认新车确实存在问题，但解决办法还要再等等。

可拨打一汽-大众服务热线 400-817-1888，也可联系或前往一汽-大众指定经销商店，我们将提供相关的远程指导、上门取送车、车辆检测等服务。

上汽大众针对此次问题十分关注和重视，会尽快为用户排查相关故障原因，尽快处理相关问题，很抱歉给用户用车带来了不便和困扰。经过一系列的技术分析、软件优化及测试验证，目前针对用户反映的情况上汽大众已有相应的技术解决方案，并将于近期很快推出。