上汽大众回应黑屏问题,承认新车问题
张小虎
发布于 2022-12-05 09:30
12月5日消息,日前,大量上汽大众ID车型的车主们集体反应ID系列车型出现多种问题,包括:此次问题主要集中在上汽大众ID.3、上汽大众ID.4X、上汽大众ID.6X以及一汽-大众ID.4CROZZ和一汽-大众ID.6CROZZ车型上。
为此,维权车主还发布了《致上汽大众的一封信》。
大众汽车针对车主反馈的黑屏情况做了回应,承认新车确实存在问题,但解决办法还要再等等。
可拨打一汽-大众服务热线 400-817-1888,也可联系或前往一汽-大众指定经销商店,我们将提供相关的远程指导、上门取送车、车辆检测等服务。
上汽大众针对此次问题十分关注和重视,会尽快为用户排查相关故障原因,尽快处理相关问题,很抱歉给用户用车带来了不便和困扰。经过一系列的技术分析、软件优化及测试验证,目前针对用户反映的情况上汽大众已有相应的技术解决方案,并将于近期很快推出。
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张小虎
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