每日优鲜致敬配送员，我们的平民英雄！

2020 年，疫情阴霾笼罩下的生活，正在发生一些细微而剧烈的变化。「对抗疫情」「减少出行」「在家隔离」，成了整个春节的主旋律，在家的日子无限期延长。

在这个“全民皆宅”的疫情期间，许多人都选择在线上购买食材，将“躺在家”就是为社会做贡献的理念贯彻到底。然而有一些人却选择走到家门之外，化身城市里平凡的坚守者，力所能及守护着更多家庭的日常点滴和柴米油盐。

这些人就是风雨无阻的配送员，每日优鲜上线一部纪录短片《我们的英雄》，通过配送员的第一视角，了解在疫情爆发期间，这些平凡的坚守着发生的温情故事，致敬每一位坚守在自己岗位的平民英雄。

每日优鲜致敬所有配送员！

短片以疫情下的北京为背景，从除夕到元宵节期间，当所有人都由于疫情隔离在家时，依然有一些身在一线的在岗小哥冒着生命危险为所有消费者送去物资。

每日优鲜在短片中公布了从除夕到元宵节期间，一线在岗小哥的各项数据统计。

（本文图片来自对应品牌官微）

春节期间坚守岗位的7865人、累计工作时长1761760个小时、日均工作时长14小时、日均配送里程63公里、每人累计配送里程1024公里。

无需言语，数据不会说谎，这些真实的用脚步丈量出来的数字就是他们最朴实的付出。

当人们被为这些数据震撼时，短片以“他们也有自己的恐惧”过渡到了第二个阶段。

每日优鲜采访了多位一线配送小哥，从他们的恐惧、心酸、信念以及温暖瞬间四个方面展现了他们不为人知的生活，疫情面前他们也会害怕，他们其实也只是一个普通人。

对病毒的恐惧、家人的担忧、各个小区封禁，配送小哥同样遭受着巨大的压力。

此外很多小区不允许外卖员进入，还会碰到一些不讲理的客户，让他们原本困难重重的配送工作更加心酸。

在看到他们的不易后，情绪也随着有一些低落。短片在这个时候缓缓响起《世间美好与你环环相扣》这首有着美好期待的BGM，画面闪现一个个小哥们配送时的场景，向他们表达内心最真诚的敬意。

此外，配合 “他们是行走世界的平凡个体、也是守护世界的平民英雄”的文案，与所有观众进行一次心灵的交流，短片的情感上升至高潮。

线上多维引爆热度，

全方位彰显品牌温度

每日优鲜这支视频在微博上发布后，迅速引发了许多用户的关注，许多网友在评论区积极留言向配送员致敬。同时视频也引发了众多蓝V的自发转载，中国日报、北京头条等媒体相继转发，扩大了短片的影响力，让配送小哥这一群体被更多的人了解、认知。

疫情期间，传统餐饮行业损失惨重，与之对应的就是生鲜配送类品牌迎来空前火爆的局面。为了减少出门次数，大部分消费者都会选择用这类APP来保障必要的生活。

每日优鲜因为产品种类多，配送快等优势成为大众的首选之一。据资料显示，每日优鲜从除夕到大年初八，实收交易额相比去年同期增长350%，客单价也提升了30元左右，达到120多元。

每日优鲜平均每天向全国十余个城市供应 300 多吨蔬菜，黄瓜、土豆、番茄等高频品类供应基本充足。同时，车厘子、草莓、赣南橙等水果品类均已恢复上架，平台每天可保障至少 500 万份果蔬、肉蛋供应。

对于线上采购平台来说，每笔订单交易的完成、业绩异常高涨的背后，其实都离不开坚守岗位，默默保障订单被及时送到消费者手中的配送小哥，正是因为有他们的“舍小家，顾大家”，中国各大城市大大小小的家庭才能在这场形势严峻的战役中正常运转。

每日优鲜在这个时候通过一支短片来致敬自己的员工，不但展示出了品牌关爱员工、尊重员工的品牌文化，同时也通过展现这些高尚品质员工的形象侧面反映出了品牌的责任感与担当，强化消费者对每日优鲜品牌的信任。

生鲜市场新一轮增长期，

每日优鲜如何提升竞争力？

此次疫情，带来了难得机遇。居家隔离模式，让新零售与消费者间，形成了更多全方位，多层次的场景触达。消费者也适应了新消费场景，培育了线上购买生鲜商品的新消费习惯。

甚至有相关数据显示，2020年春节买菜app的新成员半数以上都是50后和60后。业内人士认为，疫情结束后，生鲜新零售有望迎来新一轮发展周期。

同时在此次疫情期间，各大生鲜APP也在不知不觉中接受了消费者的多维度审核。在微博自媒体@杭州吃货关于4家生鲜配送类APP的横向测评中，每日优鲜从各个方面都占据了绝对的首位，综合实力显著超越其他品牌。这样的数据也反映出品牌在用户心中真实的评价。

然而依然有不少用户在社交平台吐槽配送不准时的问题，每日优鲜如果能不断去解决用户的迫切需求、增强运转力，不断提升用户对平台以及配送服务的满意度，必然可以在众多的竞争对手中斩获一批忠实粉丝，使品牌在接下来的市场中获得新一轮的增长。