奥迪将推出CX数字代理

奥迪将与总部位于多伦多的Bimm合作推出一个客户体验数字代理。

Marco Tomada (左) and Stephan Strecker （右）

奥迪RED(快速体验开发)是一家位于北美的新机构，将专注于在奥迪的数字生态系统中识别和创建增强的客户体验。奥迪RED将使品牌能够快速动员、激活和解决复杂的数字解决方案，并试点新的面向客户的体验。

该合资公司是与Kyu Collective成员、数据驱动型创意机构Bimm以50-50的合伙人关系成立的。奥迪与该公司的合作已经超过15年。

奥迪RED将由Marco Tomada和Stephan Strecker领导，并得到由平等合伙人组成的董事会的支持。Tomada是Bimm的运营副总裁。Strecker在德国奥迪公司(Audi AG)拥有超过10年的不同职位经验。

奥迪美国和加拿大数字业务副总裁Mirjam Abel表示，客户的期望正在迅速变化。

阿贝尔表示，新的代理公司将为该奢侈品牌提供服务北美及其他地区所需的速度和规模。

奥迪公司(Audi AG)数字业务组合和项目管理主管鲍里斯•迈纳斯(Boris Meiners)表示，最终，整个客户旅程都将实现数字化。

奥迪RED的目标是将技术、战略和创意领域的专家聚集在一起，超越日常思考，为奥迪客户开发全新的数字体验。