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“买一送一”双堡桶活动引争议,肯德基被指玩文字游戏

4A圈
2024-10-09 10:20

近日,肯德基推出的“买一送一”十一双堡桶活动引发了网友们的热议。

有网友爆料称,在购买该活动时,宣传页面明确表示“第二桶可寄存”,下单时选择页面提示寄存可以“任意消费0元兑”,自然而然理解成“消费0元可兑换”。但在实际到店领取时,却被要求需要再次消费才能领取寄存的第二桶,而且消费金额还有限制,不能选择调料包等低价商品。

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图源:小红书用户

这一消息引发了众多网友的不满和质疑,认为肯德基在玩文字游戏,误导消费者。

有人甚至表示以后再也不想光顾肯德基,认为品牌诚信不足。

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图源:微博网友

对此,客服表示,购买该券后,消费者确实可以获得一桶汉堡,并寄存一桶。但在兑换寄存桶时,需要再次消费,且消费金额有限制。客服还表示,已经接到了部分消费者的反馈,并会进行改进。

这一回应并未完全平息网友们的质疑,仍有不少网友表示对肯德基的活动感到失望和不满。

肯德基双堡桶活动是否存在误导?对此,你怎么看?

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由于联名款万圣糖果盒数量稀少,所以只有去以下40家指定主题活动门店,才有这个礼盒赠送。总而言之,肯德基确实需要密切关注目标消费者的需求和期望,不断优化活动策略,以提升消费者的满意度和忠诚度,从而赢得更好的口碑。
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